Работа с банкоматами Россельхозбанка: партнеры, пополнение карт, снятие средств, комиссии, инструкции по пользованию

По данным Центрального Банка РФ в 2018 году АО «Российский сельскохозяйственный банк» входит в тройку лидеров по числу банкоматов – более 4300 устройств практически во всех регионах России.

Такое развитие собственной сети и налаженные партнерские отношения с ведущими российскими банками, набор функций оборудования, включающий пополнение карт наличными, переводы в адрес различных контрагентов, подключение программ банковского обслуживания, позволяют клиентам РСХБ выполнять большинство операций с дебетовыми и кредитными картами в удобное время без привязки к офисам Банка.

[zero_ad_in_article]

Банкоматы партнерской сети которые принимают карту банка Россельхоз: список банков партнеров

[first_ad_in_article]

Максимум возможностей для держателей пластика Россельхозбанка обеспечивают банкоматы собственной сети. Но Банк, стремясь предоставить клиентам удобство выполнения операций, заключил партнерские договора с несколькими банками. В соответствии с условиями этих соглашений обслуживание карт РСХБ в банкоматах партнеров производится на льготных условиях.

Банками-партнерами Россельхозбанка стали (приведены ссылки на страницы официальных сайтов банков с адресами банкоматов):

• АО «АЛЬФА-БАНК»;
• ПАО «Промсвязьбанк»;
• АО «Райффайзенбанк»;
• ПАО «РОСБАНК».

Льготные условия обслуживания карт РСХБ включают отсутствие комиссий Банка и комиссий банков-партнеров при снятии наличных (в случаях, предусмотренных тарифными планами).

К примеру, получение наличных по дебетовым картам в таких банкоматах производится держателями пластика бесплатно, а по кредитным действуют стандартные комиссии (без дополнительных комиссий стороннего банка).

По некоторым другим операциям в банкоматах партнерских сетей действуют комиссии Россельхозбанка и сторонних банков в соответствии с установленными финансовыми организациями тарифами.

Через какие банкоматы можно пополнить карту Россельхозбанк

При этом доступны несколько вариантов выполнения операции.

Внесение наличных для пополнения карты

Действие выполняется в банкоматах с функцией cash-in (работающих на прием наличных) и терминалах.

Пополнение доступно для карты, с использованием которой производится PIN-авторизация.

Безналичное пополнение (перевод с карты на карту)

Пополнить пластик в банкоматах Россельхозбанка можно безналичным перечислением средств между картами. Списание производится с карты, о которой производится авторизация.

Операция выполняется на карты того же владельца, другие карты, выпущенные РСХБ (в обоих случаях доступны переводы по номеру), карты других банков (по номеру).

При наличии комиссии за операцию будет рассчитана ее сумма, а пользователь получит на экране сведения о величине комиссии и сумме средств к списанию. Выполнение операции подтверждается после ознакомления с информацией.

Где можно положить деньги на карту без комиссии и процентов

В соответствии с условиями обслуживания и тарифными планами для банковских карт РСХБ бесплатно выполняются операции пополнения наличными в банкоматах собственной сети Банка.

Аналогичные условия применяются при обслуживании карт РСХБ в банкоматах банков-партнеров.

При пополнении через банкоматы и терминалы других банков, а также в собственной и партнерской сети зачисление на карту/счет поступивших средств производится бесплатно, но за операцию перевода между картами/карточными счетами взимается комиссия, установленная тарифами РСХБ и банка-отправителя.

[second_ad_in_article]

Максимальная сумма на снятие в банкомате Россельхозбанка: лимиты снятия наличных

Ограничения на снятие наличных в банкоматах Россельхозбанка для устройств не устанавливаются.

Ограничения установлены на суточные объемы операций и суммы снятия в сутки и в месяц и лежат в пределах:

• 75 тыс. руб. — 500 тыс. руб. в сутки по карте или счету (как правило минимум – для неперсонифицированных карт мгновенного выпуска, максимум – для карт премиальных категорий);
• 150 тыс. руб – 5 млн. руб в месяц по счету.

Какая комиссия в банкоматах Россельхозбанка

За выполнение некоторых операций с собственным картами в банкоматах Россельхозбанка с держателя пластика удерживаются комиссии, указанные в тарифных планах.

Комиссия на проверку счета в банкомате

В банкоматах собственной сети запрос баланса и получение справки о доступном остатке денежных средств – бесплатны (в банкоматах сторонних банков обойдется в 45 руб. + дополнительная комиссия банка-владельца сети).

Тарифы за снятие наличных

Получение наличных по картам РСХБ в банкоматах Банка производится в соответствии с тарифными планами. Так, для дебетовых карт комиссия за операцию не взимается, для кредитных составляет 3.9% от суммы операции (минимум 350 руб.).

При действии льготного периода по снятию наличных для кредитных карт (для большинства составляет до 3-х месяцев с момента открытия счета) операции в течение этого отрезка времени выполняются без комиссии.

Комиссия на пополнение карты

Комиссия за пополнение зависит от вида карты (кредитная, дебетовая), способа пополнения, получателя:

• Для дебетовых карт пополнение и перевод на собственные карты/счета, открытые в РСХБ осуществляется без комиссии.
• За перевод с дебетовых карт перевод средств по реквизитам в пределах РСХБ (безналичное пополнение чужой карты по номеру) взимается комиссия 0.2% от суммы операции (или 1.5% от суммы превышения установленных по безналичным операциям лимитов).
• За безналичное пополнение (переводы между картами) для кредитного пластика взимается стандартная комиссия 3.9% от суммы, минимум 350 руб.

Комиссия за формирование мини-выписки

Получить мини-выписку по последним 9 операциям по карте в собственной сети банкоматов можно бесплатно (за операцию в банкоматах сторонних банков взимается комиссия. 45 руб.).

Комиссия за выполнение платежей и переводов

В банкоматах РСХБ держатель пластика имеет возможность совершать платежи и переводы в бюджет РФ, в адрес предприятий и организаций = провайдеров различных услуг.

Комиссия по операциям зависит от получателя средств. К примеру, платежи в бюджет по налогам и сборам выполняются без комиссии, по остальным операциям сумма удерживаемая сумма определяется договорами Банка с провайдерами услуг.

[fourth_ad_in_article]

Как пользоваться банкоматом Россельхозбанка: пошаговая инструкция

Банкоматы Россельхозбанка позволяют выполнять множество операций с дебетовым и кредитным пластиком, по внесению наличных и в рамках предоставления клиентам различных банковских услуг. Для их выполнения требуется соблюдать последовательность действий.

Как пользоваться картой в банкомате

Для клиентов всех банков, в том числе РСХБ существуют общие правила использования карт в банкоматах.

• Для выполнения операции необходимо вставить пластик в картоприемник. Он всегда обозначен на корпусе соответствующей пиктограммой (нередко клиенты, особенно не имеющие опыта работы с ATM, пытаются вставить карту в отверстие для выдачи чеков). Пластик вставляется лицевой стороной вверх, без усилий (если карта не входит, следует ее повернуть на 180 градусов).
• Перед использованием карты обязательно осмотреть банкомат на наличие нештатных устройств. Мошенники, пытающиеся завладеть сведениями о картах используют накладки на клавиатуры, вешние считыватели на картоприемниках, видеокамеры для фиксации нажатий клавиш и т.д. Конечно, современные аппаратные средства распознать нелегко, но при малейших подозрениях на их использование от работы с таким банкоматом следует отказаться.
• Вводить ПИН-код для авторизации следует таким образом, чтобы окружающие не видели последовательности нажатия клавиш.
• При выполнении операций рекомендуется получать чек. В случае сбоев в работе устройства или банковского софта он является единственным документальным подтверждением проведения операции.
• Деньги при снятии наличных и карту после завершения работы следует забирать сразу – через 25-30 с после выполнения операции невостребованные купюры или оставшийся в картоприемнике пластик будут изъяты оборудованием.

Главный совет (особенно для новичков в работе с банкоматом) – не волноваться и не торопиться. ПО банкоматов разрабатывается таким образом, чтобы облегчить любому пользователю выполнение операций. Соответственно все действия пользователя сопровождаются понятными подсказками.

Как снять наличные

Для получения наличных после ПИН авторизации требуется:

• Выбрать в меню устройства пункт «Наличные».
• Выбрать валюту операции (в некоторых банкоматах доступны к выдаче российские рубли и доллары США или евро). Получить средства в иностранной валюте можно и по рублевым картам – Банком будет произведена конвертация суммы по правилам указанным в тарифном плане.
• Указать необходимую сумму (должна быть кратной номиналу наименьшей имеющейся в кассетах банкомата купюры). Необходимо помнить, что большинство банкоматов не выдает за один раз не более 40 купюр, поэтому максимальную сумму также следует ограничить из этих соображений и номинал наибольшей купюры в кассетах (хотя, как правило, эта сумма и меньше допустимых лимитов). При необходимости потребуется провести несколько операций.
• Просмотреть операцию о комиссии, если она предусмотрена тарифными планами и правилами обслуживания.
• Выбрать способ получения отчета – на экране или на чеке.
• Подтвердить выполнение.
• Извлечь купюры из окна выдачи.
• Получить чек.
• Перейти к выполнению следующей операции или заверши работу.
• Извлечь пластик из картоприемника.

Этапы ПИН-авторизации, выбора валюты для выполнения операций, указания сумм, просмотра комиссии, выбора способа получения отчетов являются общими для большинства финансовых операций.

Просмотр баланса

Для получения информации о балансе карты необходимо:

• пройти PIN-авторизацию;
• выбрать пункт «Баланс» в меню банкомата;
• определить способ получения отчета – на экране или на чеке;
• проверить информацию о сумме комиссии (если она взимается,- например, при просмотре баланса «чужих» карт);
• подтвердить выполнение операции.

Как вносить деньги

Для внесения средств и выполнения операций с наличными после авторизации (ввода ПИН-кода) следует:

• Выбрать в меню банкомата пункт «Пополнение».
• Загрузить через купюроприемник сумму пополнения (допустимое количество купюр в пачке отображается в подсказке, при необходимости действие повторятся выбором пункта о добавлении банкнот).
• Дождаться окончания пересчета и появления на экране банкомата итоговой суммы пополнения.
• Подтвердить выполнение операции.

Как перевести деньги через банкомат

Перевод на карты РСХБ и других банков доступен в в пункте меню банкомата «Услуги банка»:

• В меню услуг выбирается раздел «Переводы».
• Указывается тип перевода на номер картчсчета (доступен в пределах РСХБ) или на номер карты (работает как для собственного, так и для пластика других банков-эмитентов).
• Вводится номер счета (20 цифр) или карты (до 19 цифр) получателя.
• Указывается сумма операции.
• Для пользователя на экране выводятся введенная информация переводе, сумма комиссии и сумма средств к списанию с карты.
• Нажатием кнопки «Продолжить» подтверждается выполнение операции.
• Банкоматом формируется и выдается чек с подробностями операции.

Оплатить кредит через банкомат

Оплата кредитов производится в пункте меню «Платежи».

В целом пошаговый алгоритм практически полностью совпадает с выполнением переводов. Разница состоит в выборе обязательств для погашения – банкомат высвечивает список с действующими кредитами для определения счета получателя.

Как выполнить платежи

В пункте меню «Платежи» доступны также платежи за различные услуги. Выбор получателя осуществляется по виду платежей (предлагаются списки провайдеров), ИНН (может вводиться с клавиатуры).

В остальном порядок действий аналогичен выполнению переводов.

Как зарегистрироваться в приложении через банкомат

В банкоматах РСХБ реализована функция самостоятельного подключения держателей карт к сервисам дистанционного банковского обслуживания Интернет банк, Мобильный банк, а также управления SMS-сервисом.

Выполнить действия можно в соответствующих разделах пункта меню банкомата «Услуги банка».

Для регистрации в программах необходимо выбрать интересующее приложение. При подтверждении операции пользователь получает пару логин-пароль для первого вход – логин печатается на чеке банкомата, пароль направляется в СМС на привязанный к пластику номер телефона.

Настройка SMS-сервиса

Для использования услуги необходимо выбрать раздел SMS-сервис и указать необходимые действия – включение, отключение или настройку. В режимах включения и настройки пользователю предоставляется возможность выбрать пакет – «Информирование по счету», «Информирование по дополнительной карте», «Информирование о пополнении».

При подтверждении операции удерживается комиссия за один месяц использования сервиса.

Как получить пароль в банкомате

Функции банкомата включают генерацию 3D-паролей для подтверждения действий с картой, в том числе, при оплате покупок в интернет. Действия доступны в разделе «3D-пароль» пункта меню «Услуги банка».

Предварительно для генерации пароль должна быть подключена услуга 3D-SMS. Для подключения:

• Выбирается пункт «Услуги банка».
• Осуществляется переход в раздел «3D-пароль».
• Выбирается «3D-SMS».
• По умолчанию услуга подключается на номер телефона, привязанный к карте по которой выполнена ПИН-авторизация и становится доступна для всех активных карт клиента.
• Для подтверждения операции вводится ПИН-код.

Генерация паролей осуществляется при выборе пункта «3D-пароль» («Услуги банка» — «3D-пароль» — «3D-пароль»). Дополнительно пользователь выбирает срок действия пароля – 1, 3 или 5 дней. После подтверждения операции пароль будет распечатан на чеке.

Заказ карты и работа с виртуальными картами

В банкоматах РСХБ возможна подача заявки на выпуск пластика к существующему картсчету. Для выполнения операции в меню «Услуги банка» выбирается раздел «Заказ карты». После выбора категории (если он возможен) формируется и направляется на рассмотрение заявка на выпуск карты к тому же счету, к которому прикреплена карта, использованная для ПИН-авторизации.

Одновременно на карте резервируются средства для оплаты комиссии за первый расчетный период обслуживания нового пластика.

Услуга доступна не для всех карт (при невозможности заказа новой об этом будет выдано сообщение на экране банкомата).

Виртуальные карты

В разделе работы с виртуальными картами («Услуги банка»-«Виртуальные карты») пользователь может заказать выпуск виртуальной карты, установить лимиты, закрыть ее до окончания срока действия (требуется выбрать соответствующий вариант операций и следовать подсказкам устройства).

Получение мини-выписки

Заказать мини-выписку по карте, использовавшейся для ПИН-авторизации можно в пункте меню банкомата «Мини-выписка».

После подтверждения операции (и комиссии, например, при работе с картами других банков) документ представляется на чеке. Для карт РСХБ выводятся сведения о последних 9 операциях и баланс счета.

Кроме перечисленных, банкоматы Россельхозбанка предусматривают выполнение ряда действий со счетами и вкладами, подключение и управления накоплениями в программе лояльности «Урожай» и другие операции.

Банкомат банка Россельхоз съел карту или она застряла: что делать

Ситуация, когда пластик остается в картоприемнике банкомата (банкомат «зажевал» или сбрасывается в лоток (съел, изъял карту) может возникнуть по нескольким причинам:

• Неисправности или сбои в аппаратной части оборудования.
• Сбои в ПО банкомата.
• Неправильный трехкратный ввод ПИН-кода.
• Владелец не успел забрать карту в течение 30 с после окончания работы с банкоматом.
• Попытка использования карт заблокированных Банком или пользователем.

Если пластик остается в картоприемнике следует:

• Нажать кнопку Cancel- возможен возврат пластика по прерыванию операции.
• Подождать несколько минут – карта может быть возвращена по таймауту.

Если забрать пластик не удалось – после устранения сбоя в работе устройства карта будет изъята банкоматом и отправлена в лоток.

Что делать после того как банкомат изъял карту

При отправке карты в лоток банкомата, прежде всего следует дождаться распечатки чека – на нем указан код причины изъятия.

Если банкомат находится в офисе Россельхозбанка, необходимо обратиться к сотрудникам отделения – возможно пластик вернут сразу. Если таких полномочий у персонала нет, или банкомат находится за пределами отделения – придется ожидать ближайшей инкассации банкомата и отправки карты в офис, обслуживающий данное оборудование.

В этом случае алгоритм действий следующий:

• Позвонить в службу поддержки своего банка (если эмитент карты – не РСХБ) и заблокировать ее.
• Позвонить в службу поддержки Россельхозбанка по телефонам 8 800 100 0 100, и +7 (495) 65160 99 и сообщить об изъятии (клиенты РСХБ могут одновременно провести блокировку пластика) и код изъятия, номер карты, адрес банкомата.
• Получить у операторов сведения об адресе обслуживающего оборудование филиала, сроках обращения и необходимом пакете документов для возврата карты (клиентам других банков может потребоваться подтверждение от финансовой организации, выпустившей пластик).
• Собрать пакет документов и прийти в отделение РСХБ по указанному адресу для возврата пластика.

[fifth_ad_in_article]

Не работает банкомат Россельхозбанка: куда звонить и что делать

Персонал Банка ведет мониторинг работы банкоматов в режиме реального времени. Но, если банкомат Россельхозбанка не работает, клиент может передать сведения об этом в службу поддержки.

Звонить следует по телефону, указанному на банкомате (в подразделение, обслуживающее оборудование), приведенному на оборотной стороне карты (как правило, +7 (495) 65160 99) или call-центр Банка (8 800 100 0 100).

При наличии на экране устройства надписи Temporary out-of-service (Временный перерыв в работе) или при полностью нерабочем состоянии банкомата не следует пытаться вставить карту и выполнить какие-либо операции.

Необходимо дождаться возврата оборудования в рабочий режим или воспользоваться ближайшими банкоматами РСХБ или банков-партнеров (адреса можно найти на странице официального сайта или в мобильном приложении).

Таким образом, банкоматы АО «Россельхозбанк» предоставляют держателям дебетового и кредитного пластика широкий круг возможностей для выполнения операций – от снятия наличных, пополнения карт и отправки переводов, до заказа карт, регистрации в приложениях и генерации 3D-паролей.

Для успешного выполнения операций необходимо придерживаться общих правил работы с оборудованием и следовать подсказкам на экране банкомата.