Как узнать баланс карты Восточный Экспресс банк: проверка по SMS, телефону, в отделении, банкомате, через интернет

ПАО «Восточный экспресс банк» предоставляет владельцам кредитных карт, возможность узнать баланс несколькими вариантами проверки остатков – в банкоматах и терминалах самообслуживания, с помощью специалистов филиальной сети и службы поддержки, в режиме онлайн и с использованием мобильного телефона.

[zero_ad_in_article]

Запрос остатка средств в отделении банка: выписка по счету карты

Помимо данных об остатках средств сотрудники финансовой организации могут сформировать выписку по счету карты за указанный период.

Документ содержит не только общий баланс на начальную и конечную даты, но и доступный объем средств кредитного лимита, а также список приходных и расходных операций.

Для получения сведений об остатке средств на карте/счете необходимо пройти идентификацию (предъявить паспорт или заменяющий его документ).

Формирование подобной выписки за расчетный период (календарный месяц) и отправка на электронную почту клиента входит в предоставляемый держателям кредитных карт Восточного банка комплекс бесплатных услуг.

Запрос выписки в произвольное время за произвольный период – операция, за которую Банком взимается комиссия.

Как узнать баланс карты в Восточном банке через банкоматы?

[first_ad_in_article]

Чтобы узнать остаток средств через банкомат необходимо:

• Вставить пластик в картоприемник.
• Авторизоваться (ввести ПИН-код).
• Выбрать пункт «Запрос баланса».
• Просмотреть результат на экране устройства или распечатать чек.

В собственной сети банка Восточный операция выполняется без комиссии.

За просмотр баланса с использованием банкоматов сторонних финансовых организаций клиент оплачивает Банку комиссию в размере 15 руб. (возможна дополнительная комиссия банка – владельца сети).

Узнать баланс можно также получив в банкомате выписку по счету карты. В мини-выписке содержится информация о нескольких (как правило, пяти) последних операциях и состоянии счета – балансе и доступном остатке кредитных средств.

Для этого необходимо после авторизации выбрать в меню банкомата пункт «Выписка по карте». Информацию можно считать с экрана или распечатать в виде чека.

Аналогичным образом формируется выписка в терминалах самообслуживания. Операция относится к разряду комиссионных – оплата за каждую мини-выписку составляет 20 руб.

[second_ad_in_article]

Проверить остаток средств на балансе карты в телефонном режиме через call-центр

Служба поддержки клиентов Восточного банка предоставляет держателям пластика необходимую информацию о картах – баланс, список пяти последних операций, сумму и сроки следующего платежа в счет погашения кредита и т. д.

Для ее получения необходимо позвонить на телефон call-центра 8-800-100-7-100 и далее следовать подсказкам голосового меню. Баланс кредитной карты соответствует пункту 212 последнего (для выбора соответствующего пункта меню необходимо после звонка набрать указанную комбинацию цифр).

Для получения информации необходима авторизация – по запросу сообщаются персональные сведения, номер карты и др. Комиссия за услугу не взимается, звонок в пределах РФ – бесплатный.

Как узнать баланс в «Восточном экспресс банке» через услугу SMS банк: запрос и информирование

Клиентам КБ «Восточный» предоставляется возможность получить информацию о картах, счетах и других продуктах с использованием мобильного телефона. Доступно несколько вариантов обслуживания.

Запрос баланса в СМС

Удобным способом получения необходимой информации является сервис дистанционного обслуживания SMS-банк.

Пользователю, подключившему услугу, достаточно отправить с мобильного телефона СМС-запрос на короткий номер 7243 или, если запрос отправляется из-за границы РФ, на номер +7-903-767-22-50 и в течение нескольких минут получить ответ Банка. Воспользоваться услугой могут абоненты мобильных операторов Мегафон, Билайн, Теле2, Мотив.

Подключение производится в офисах филиалов и отделений Банка, программах ДБО или непосредственно с мобильного телефона (достаточно отправить запрос ВКЛ или ON).

Для проверки баланса следует запросить остаток – отправить запрос ОСТАТАОКХХХХ или OSTATOKХХХХ (ХХХХ – 4 последних цифры номера карты, параметр необязателен, если запрос относится к основной карте или она у клиента единственная). В ответном СМС Банк сообщит доступный текущий остаток (включая средства кредитного лимита).

Другой вариант – получить мини-выписку со списком пяти последних операций. Запрос имеет форму ВЫПИСКАХХХ или VIPISKAХХХ (правила формирования аналогичны предыдущему). Переданная Банком в ответ информация содержит текущий остаток, суммы и даты выполнения последних 5 операций.

Стоимость СМС определяется тарифами мобильных операторов.

СМС информирование

Для получения информационных сообщений подключать услугу СМС-банкинга не обязательно.

При оформлении кредитной карты автоматически подключается сервис СМС-информирования (платная услуга, в большинстве тарифных планов ежемесячная плата, начиная со второго месяца, составляет 89 руб.), которая остается активной в течение всего срока действия карты (если клиент не подает письменное заявление о ее подключении).

После выполнения каждой операции по карте/счету (приходной или расходной ) на телефон держателя пластика приходит СМС с указанием типа, времени и суммы операции и текущего баланса.

[fourth_ad_in_article]

Как проверить баланс на карте Восточный экспресс банк через приложение на мобильном телефоне?

Для получения сведений с помощью мобильного приложения (доступны версии для iOS и Android) достаточно скачать cофт из GooglePlay или AppStore и пройти простую регистрацию (с указанием паспортных данных или номера карты/счета). В дальнейшем вход клиента упрощен – для авторизации вместо пары логин-пароль используется код доступа.

Пользователь увидит общую информацию (остаток) на картах и счетах уже на первом экране приложения.

Если в распоряжении клиента несколько продуктов, следует выбрать интересующий в меню приложения.

Банк предоставляет информацию об общем остатке (балансе), доступных кредитных средствах, суммах, дате и времени выполнения операций и пр.

Как проверить баланс карты «Восточного банка» с помощью Интернет-банкинга через личный кабинет?

Клиентам, пользующимся услугами сервиса «Интернет-банк» от КБ «Восточный» также доступна исчерпывающая информация обо всех активных банковских продуктах.

Для работы необходимо зарегистрироваться (указываются Ф.И.О. клиента, номер карты, номер счета или данные паспорта), заполнить логин и сменить полученный при первом входе пароль.

В дальнейшем для авторизации в личном кабинете используется пара логин/пароль.

Для получения сведений об остатке на карте/счете следует выбрать соответствующий продукт в меню личного кабинета.
При необходимости здесь же можно просмотреть выписку по движению средств (выполненным операциям) практически за любой произвольный период.

[fifth_ad_in_article]

Использование помощника для Telegram или Viber

Восточный банк предлагает клиентам и другой вариант получения онлайн информации и некоторых услуг – использование бота для сервисов Viber и Telegram (актуальные ссылки всегда доступны на странице «Онлайн-сервисы» официально сайта банка).

После запуска соответствующего приложения и бот-чата потребуется авторизация клиента банка. После этого пользователю становится доступен пункт меню «Мои продукты», в котором можно получить необходимую информацию, в том числе, баланс.

ПАО «Восточный экспресс банк» стремится обеспечить клиентам максимум удобств, предоставляя доступ к информации об остатках на картах в отделениях банка, банкоматах и терминалах самообслуживания, в телефонном режиме и с использованием онлайн сервисов.
Воспользоваться ими можно практически в любых условиях и обстоятельствах, что обеспечивает эффективный постоянный контроль состояния карточного (кредитного)счета.